数据与隐私｜博业体育个人信息保护说明

哪些信息会被记录

下面这些做法同时适用于网站页面和博业体育最新版客户端，包括老用户换机后常用的临时信息查询入口。你从哪个入口进来，看到的处理方式都是一样的。

账号与联系方式: 绑定的手机号或邮箱。它们用来确认是你本人、取回近期的查询记录，也是老用户临时查询时唯一的凭证。
设备与安装信息: 终端类型、系统版本、安装包版本号。Windows 安装包约 86 MB，安装时会校验版本，这些信息决定你的设备落在适配清单的哪一档。
查询记录: 你查看过的赛季、赛事、球队与具体指标。数据看板提供控球率、射门、传球成功率、跑动距离、角球、犯规等 18 项指标，历史库按赛季归档，方便你三次点击回溯到 5 个赛季前。
访问日志: 访问时间、页面路径、来源入口与异常提示。打不开、加载慢、比分条不刷新一类问题，多数要靠它来定位。
沟通内容: 你发到客服邮箱的正文、附件、工单描述，以及电话沟通中你主动说明的情况。

安装客户端与查询赛事数据都在免费范围内，全程不需要提交支付信息，也不需要上传证件照片。

记录的目的很具体：把你需要的数据送到眼前，让客户端能顺利装上，出了问题有人接得住。

A

完成数据查询

按赛季、赛事、球队三级筛选，把你关注的区间和指标调出来。控球率区间覆盖近 5 个赛季，每周三和周五各补全一次，你刷新就能看到新内容。
B

判断安装是否匹配

用终端类型和版本号对照 2025 版通道的适配清单，避免你在不兼容的系统上反复试装。清单按月更新，本月已到第 9 版，覆盖五类终端与 32 款主流设备。
C

找回旧记录

换机、重装之后，老用户凭绑定手机号或邮箱就能取回近期查过的赛事与指标，不必从头再筛一遍。
D

处理问题工单

客户端支持与数据团队据此复现你遇到的故障，定位到具体步骤，而不是让你反复描述同一件事。
E

保障服务稳定

识别异常访问与接口压力，让比赛日的数据刷新和战报发布不被拖慢。

我们处理这些信息，一是为了提供你主动请求的服务，二是基于你的同意，例如访问统计与主题记忆，三是为了满足法律要求、保障系统和账号安全。同意可以随时撤回，撤回之前的处理不受影响。

浏览器与客户端里的少量本地存储，主要用在三类地方，你可以按需要逐项取舍。

在浏览器设置里可以按站点清除或屏蔽 Cookie，客户端内也可以关闭主题记忆。屏蔽统计类之后，查询、阅读和安装照常进行。不同终端的设置位置有差异，需要对照时可以看平台与客户端里的适配说明。

不同类型的记录用途不同，保留时间也不一样，到期或不再需要时会清除。

记录按岗位分配访问权限，赛事编辑、数据工程与客户端支持各自只能看到与职责相关的部分。传输与存储环节加密，敏感字段单独存放。2024 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证后，权限审批、日志留存与应急响应都在这套体系下运行，并接受定期审核。

下面这些权利随时可用，与你是否继续使用服务无关。

三条路径都通向同一支客服团队，选最方便的一条即可：

我们的服务地区为黑龙江，联系地址是黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街162号。查询与工单来自全国 31 个省级行政区，走的是同一套提交入口。备案信息黑ICP备15129166号-2 长期公示在页脚，可随时查看。

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如果还有没讲到的疑问，下面几个入口更直接。